In dieser Folge des eCom Ops Podcast von SyncSpider freuen wir uns, dass wir Kyle Stoutein Experte für E-Commerce-E-Mail-Marketing und der Gründer von Elevate & Scaleund Gründer von Elevate & Scale, sein umfangreiches Wissen über die Macht des E-Mail-Marketings für E-Commerce-Unternehmen mit uns teilen. Begleite Moderator Norbert Strappler, wenn er mit Kyle über die Bedeutung des E-Mail-Marketings, die verschiedenen Arten von E-Mails, Segmentierung und Personalisierung, das Gleichgewicht zwischen Werbe- und inhaltsbasierten E-Mails und neue Trends in der Branche spricht. Profitiere von diesem aufschlussreichen Gespräch mit umsetzbaren Tipps und Ratschlägen von Experten, wie du E-Mail-Marketing meisterst, um deinen Erfolg im E-Commerce zu steigern.
Über:
Elevate & Scale ist eine führende E-Mail-Marketing-Agentur, die sich darauf spezialisiert hat, E-Commerce-Marken dabei zu helfen, ihre Umsätze und Verkäufe durch strategische E-Mail-Marketing-Kampagnen zu steigern. Ihre Kunden erzielen in der Regel 30 % bis 50 % ihres Gesamtumsatzes mit E-Mail- und SMS-Marketing, denn sie garantieren Ergebnisse oder sie zahlen nicht.
Mit ihrer Expertise im E-Mail-Marketing hat Elevate & Scale schon unzähligen Unternehmen geholfen, ihre Kundenbindung zu erhöhen, den durchschnittlichen Bestellwert zu steigern und Wiederholungskäufe zu fördern. Wenn du auf der Suche nach versteckten Einnahmen bist und deine Verkäufe auf Autopilot stellen willst, ist Elevate & Scale die richtige Agentur für dich.
Triff Kyle Stout, der Experte für E-Mail-Marketing im E-Commerce und Gründer von Elevate & Scale. Mit mehr als einem Jahrzehnt Erfahrung im digitalen Marketing ist Kyle Stout ein Experte für E-Mail-Marketing, um die Kundenbindung zu erhöhen, den durchschnittlichen Bestellwert zu steigern und Wiederholungskäufe zu fördern. Seine Agentur hilft Marken im Direktvertrieb, versteckte Umsätze zu erschließen und ihre Verkäufe auf Autopilot zu stellen, ohne zusätzliche Werbeausgaben zu tätigen.
Kyles Fachwissen in den Bereichen Brand Storytelling und E-Mail-Marketing hat es ihm ermöglicht, eine Reihe von Frameworks zu entwickeln, die in verschiedenen Nischen durchgängig funktionieren und ihn zum Experten für E-Commerce-Unternehmen machen, die ihren Umsatz durch E-Mail-Marketing maximieren wollen.
Wichtigste Erkenntnisse
[00:00:00] Einleitung
- Norbert stellt Kyle Stout von Elevate & Scale vor
[00:00:32] Über Kyle und Elevate & Scale
- Kyles Hintergrund als freiberuflicher Werbetexter
- Der Übergang vom Dienstleistungsgeschäft zum E-Commerce
- Unterstützung von E-Commerce-Unternehmen bei der Erschließung versteckter Einnahmen
[00:02:50] Die Bedeutung von E-Mail-Marketing für E-Commerce-Unternehmen
- Höhere Investitionsrendite im Vergleich zu anderen Marketingkanälen
- Die Fähigkeit, Beziehungen zu Kunden zu pflegen
[00:03:08] Versteckte Umsatzchancen erkennen
- Den Verkaufsprozess abbilden
- Automatisierte E-Mail-Sequenzen zwischen den einzelnen Schritten implementieren
- Mehr Umsatz aus bestehendem Verkehr erzielen
[00:04:53] Ergebnisse der Umsetzung von E-Mail-Strategien
- Verdoppelung bis Verfünffachung der Einnahmen in wenigen Monaten bis zu einem Jahr
- Verbesserungspotenzial auch bei begrenzten Ressourcen
[00:07:07] Verschiedene Arten von E-Mails im E-Commerce
- Willkommens-E-Mails, Warenkorbabbrüche, Nachfassaktionen nach dem Kauf und mehr
- E-Mails auf die Customer Journey zuschneiden
[00:08:53] Umsatzmaximierung mit E-Mail-Marketing
- Mit gut formulierten E-Mails den Umsatz und die Kundenbindung steigern
- Das Potenzial von E-Mail-Marketing für das Unternehmenswachstum
[00:11:40] Relevante und ansprechende Inhalte erstellen
- Wie wichtig es ist, das Kundenverhalten zu verstehen
[00:14:45] Das Gleichgewicht zwischen werblichen und inhaltsbezogenen Mails
- Finde die richtige Frequenz und Mischung für dein Publikum
- Den Wert der Pflege von Beziehungen verstehen
[00:16:35] Segmentierung deiner Zielgruppe und Personalisierung
- Effektive Ansprache verschiedener Kundengruppen
- Wie wichtig es ist, deine Botschaften so zu gestalten, dass sie das Engagement maximieren
[00:17:28] Rückgewinnungskampagnen
- Inaktive Abonnenten ansprechen, um sie wieder zu aktivieren
- Der richtige Zeitpunkt und Ansatz für Rückgewinnungskampagnen
[00:20:22] E-Mail-Marketing-Kennzahlen und Benchmarks
- Zu verfolgende Leistungsindikatoren
- Wie du den Erfolg deiner E-Mail-Marketingkampagnen messen kannst
[00:22:30] Aufkommende Trends im E-Commerce und E-Mail-Marketing
- Die steigende Popularität von SMS-Marketing
- Die Vorlieben der jüngeren Verbraucher verstehen
[00:23:43] Die veränderte Wahrnehmung von E-Mails durch die Verbraucher
- Wie E-Mail immer mehr mit Arbeit in Verbindung gebracht wird
- Die wachsende Vorliebe für SMS als persönlicher und unmittelbarer Kanal
[00:24:45] Lernressourcen für E-Commerce-E-Mail-Marketing
- Kyle empfiehlt Klaviyo für E-Commerce-Unternehmen
- Chase Dimond und Frank Kern als wertvolle Quellen für Wissen und Kurse
[00:26:12] YouTube für Schritt-für-Schritt-Tutorials nutzen
- Die Fülle der verfügbaren Inhalte für E-Commerce-E-Mail-Marketing
- Nutzung der Unterstützung und Ressourcen der Gemeinschaft für optimales Lernen
[00:27:00] Kyles Marketing-Einflüsse
- Lernen von Branchenexperten und Mentoren wie Frank Kern
- Anwendung übergeordneter Strategien auf den elektronischen Handel
Nr.1 eCom Operations Hack
"Der Schlüssel ist, ständig zu testen und zu optimieren, denn es gibt immer Raum für Verbesserungen. Man weiß nie, wann man den nächsten großen Gewinn erzielt."
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