Datenschutzrichtlinie

Präambel

Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer Daten ist uns sehr wichtig und wird bei allen Geschäftsvorgängen stets beachtet.

Sie können unsere Website grundsätzlich ohne Angabe von personenbezogenen Daten nutzen. Für einzelne Dienste können jedoch abweichende Regelungen gelten, auf die wir Sie im Folgenden gesondert hinweisen.

Allgemein

Ihre personenbezogenen Daten (im Folgenden "Daten" genannt) werden zum Zweck der Bereitstellung von Informationen über unsere Anwendung SyncSpider sowie zur Präsentation und zum Angebot von Produkten und Dienstleistungen im Zusammenhang mit dieser Anwendung verarbeitet. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie z. B. über


  • den Namen und die Kontaktdaten des Datenverantwortlichen
  • alle Zwecke, für die Ihre Daten verarbeitet werden
  • die Rechtsgrundlage, auf der die Verarbeitungstätigkeiten beruhen, möglicherweise einschließlich unseres berechtigten Interesses daran
  • allen Empfängern Ihrer Daten
  • die mögliche Übermittlung Ihrer Daten in ein Drittland und eine Erläuterung der zugehörigen Rechtsgrundlage
  • die Speicherdauer Ihrer Daten oder die Kriterien zur Bestimmung der Dauer
  • die Kategorien Ihrer Daten, die verarbeitet werden
  • woher Ihre Daten stammen
  • die Rechte der betroffenen Personen

Der Datenverantwortliche ist

SyncSpider GmbH, Molkereistraße 4, A-4910 Ried im Innkreis, E-Mail: [email protected]

Ein Datenschutzbeauftragter wurde nicht bestellt, da dies gesetzlich nicht vorgeschrieben ist.

Ihre Rechte

Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf die Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

  • das Zugriffsrecht
  • das Recht auf Berichtigung oder Löschung
  • das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
  • das Recht auf Datenübertragbarkeit
  • das Recht, Ihre Zustimmung zu widerrufen

Sie haben außerdem das Recht, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns einzureichen.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Zugang

Sie haben das Recht, jederzeit von uns unentgeltlich Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten und eine Kopie dieser Daten zu erhalten. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Zugang zu den folgenden Informationen:

  • die Zwecke der Verarbeitung;
  • die Kategorien der betroffenen personenbezogenen Daten;
  • die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen die personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder werden, insbesondere Empfänger in Drittländern oder internationale Organisationen;
  • wenn möglich, den vorgesehenen Zeitraum, für den die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieses Zeitraums;
  • das Bestehen des Rechts, von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen die Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten, die die betroffene Person betreffen, zu verlangen oder einer solchen Verarbeitung zu widersprechen;
  • das Bestehen des Rechts, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen;
  • wenn die personenbezogenen Daten nicht bei Ihnen erhoben werden, alle verfügbaren Informationen über deren Herkunft;
  • das Vorhandensein einer automatisierten Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, gemäß Artikel 22 Absätze 1 und 4 DSGVO und zumindest in diesen Fällen aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Bedeutung und die voraussichtlichen Folgen einer solchen Verarbeitung für Sie.

Ferner haben Sie das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. Ist dies der Fall, so haben Sie das Recht, über die geeigneten Garantien im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.

Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten - auch mittels einer ergänzenden Erklärung - zu verlangen.

Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, und wir sind verpflichtet, die personenbezogenen Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft und die Verarbeitung nicht erforderlich ist:

  • Die personenbezogenen Daten sind in Bezug auf die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich.
  • Sie widerrufen die Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der DSGVO oder Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a der DSGVO stützt, und wenn es keinen anderen Rechtsgrund für die Verarbeitung gibt.
  • Sie widersprechen der Verarbeitung gemäß Artikel 21 Absatz 1 der DSGVO und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder Sie widersprechen der Verarbeitung gemäß Artikel 21 Absatz 2 der DSGVO.
  • Die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
  • Die personenbezogenen Daten müssen zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten, dem wir unterliegen, gelöscht werden.
  • Die personenbezogenen Daten wurden in Verbindung mit dem Angebot von Diensten der Informationsgesellschaft gemäß Artikel 8 Absatz 1 der DSGVO erhoben.

Recht auf Vergessenwerden

Haben wir personenbezogene Daten öffentlich gemacht und sind wir gemäß Artikel 17 Absatz 1 zur Löschung dieser personenbezogenen Daten verpflichtet, so treffen wir unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um andere für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie von diesen Verantwortlichen die Löschung sämtlicher Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser Daten verlangt haben, soweit die Verarbeitung nicht erforderlich ist.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, von uns eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn einer der folgenden Punkte zutrifft:

  • Die Richtigkeit der personenbezogenen Daten wird von Ihnen bestritten, und zwar für einen Zeitraum, der es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen.
  • Die Verarbeitung ist unrechtmäßig und Sie widersprechen der Löschung der personenbezogenen Daten und fordern stattdessen die Einschränkung ihrer Verwendung.
  • Wir benötigen die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger, aber wir werden von Ihnen zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt.
  • Sie haben der Verarbeitung gemäß Artikel 21 Absatz 1 DSGVO widersprochen, bis geprüft wurde, ob die berechtigten Gründe von uns diejenigen von Ihnen überwiegen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die uns zur Verfügung gestellt wurden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO oder Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a) DSGVO oder auf einem Vertrag gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO beruht und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, sofern die Verarbeitung nicht für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die uns übertragen wurde.

Ferner haben Sie bei der Ausübung Ihres Rechts auf Datenübertragbarkeit gemäß Artikel 20 Absatz 1 DSGVO das Recht, zu erwirken, dass die personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen an einen anderen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist und sofern hierdurch nicht die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt werden.

Recht auf Widerspruch

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 Buchstaben e oder f DS-GVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten im Falle des Widerspruchs nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Verarbeiten wir personenbezogene Daten für Zwecke der Direktwerbung, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Widersprechen Sie uns gegenüber der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, werden wir die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Sie betreffende Verarbeitung personenbezogener Daten, die bei uns zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken gemäß Artikel 89 Absatz 1 DSGVO erfolgen, Widerspruch einzulegen, es sei denn, die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe erforderlich.

Automatisierte individuelle Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling

Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung - einschließlich Profiling - beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, sofern die Entscheidung (1) nicht für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns erforderlich ist oder (2) nicht durch Rechtsvorschriften der Union oder der Mitgliedstaaten, denen wir unterliegen, legitimiert ist und die außerdem geeignete Maßnahmen zur Wahrung Ihrer Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen vorsehen, oder (3) nicht auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung beruht.

Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligung

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen. Ihr Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung bis zum Widerruf.

Minderjährige

Unsere Website und Dienste sind nicht für die Nutzung durch Minderjährige gedacht und wir möchten ausdrücklich keine Informationen von Minderjährigen sammeln. Wenn ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Minderjährigen der Meinung ist, dass sein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben könnte, schreiben Sie uns bitte an die unten angegebene Kontaktadresse und wir werden die zugehörigen personenbezogenen Daten löschen, vorbehaltlich des geltenden Rechts und dieser Richtlinie.

Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen und Sicherheitsvorkehrungen (TOMs) ein, um den unbefugten Zugriff auf, die unrechtmäßige Verarbeitung und den unbefugten oder versehentlichen Verlust Ihrer Daten zu verhindern.

Dazu gehört z.B. die Verschlüsselung Ihrer Kommunikation mit uns über diese Website auf Basis des Verschlüsselungsprotokolls Secure Socket Layer (SSL).

Sie können die Qualität unserer Verschlüsselung hier überprüfen: https://www.ssllabs.com/ssltest

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann und nicht lückenlos vor dem Zugriff durch Dritte geschützt werden kann.

Web-Host

Der Server, auf dem Syncspider.com gehostet wird, befindet sich in den Niederlanden und wird von Google Inc. betrieben und von SiteGround Spain S.L. verwaltet, mit der wir einen Datenverarbeitungsvertrag abgeschlossen haben.

Weitere Details finden Sie unter https://www.siteground.com/privacy.htm.

Der Server, auf dem die Syncspider-App gehostet wird, befindet sich in den Niederlanden und wird von TransIP B.V, Schipholweg 9B, 2316 XB Leiden, betrieben, mit dem wir einen Datenverarbeitungsvertrag abgeschlossen haben.

Weitere Details finden Sie unter
https://www.transip.eu/legal-and-security/privacy-policy
https://www.transip.eu/legal-and-security/cookie-policy
https://www.transip.eu/legal-and-security/security

Server-Protokolldateien

Bei jedem Zugriff auf unsere Website erfasst ein automatisiertes System eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen.

Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers von TransIP B.V. in den Niederlanden gespeichert.

Zu den aufgezeichneten Daten und Informationen gehören

  • die verwendeten Browsertypen und -versionen
  • das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem
  • die Website, von der aus ein zugreifendes System auf unsere Website gelangt ("Referrer")
  • die auf unserer Website über ein Zugangssystem gesteuerte Unterwebsite
  • das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs auf die Website
  • eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse)
  • den Internet Service Provider des zugreifenden Systems
  • sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere informationstechnologischen Systeme dienen

Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen ziehen wir keine Rückschlüsse auf Ihre Person.

Diese Informationen werden benötigt, um

  • die Inhalte unserer Website korrekt auszuliefern
  • den Inhalt unserer Website und die Werbung dafür zu optimieren
  • das kontinuierliche Funktionieren unserer informationstechnischen Systeme und der Technik auf unserer Website sicherzustellen
  • den Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffs die zur Bearbeitung von Straftaten erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen

Diese anonym erhobenen Daten und Informationen werden durch uns statistisch ausgewertet und genutzt, um den Datenschutz und die Datensicherheit in unserem Unternehmen zu erhöhen, um letztlich ein optimales Schutzniveau für Sie zu gewährleisten. In jedem Fall dürfen wir diese Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 (1) f GDPR verarbeiten.

Die Protokolle werden getrennt von allen von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten gespeichert und ebenfalls nach spätestens 2 Monaten gelöscht.

Cookies

Wenn Sie diese Website aufrufen und nutzen, werden Cookies (YouTube, Google Analytics, Google Fonts, Session) verarbeitet.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem lokalen Computer gespeichert werden.

Cookies werden immer für eine bestimmte Domain gespeichert.

  • Domänenspezifische Cookies sind Cookies, die von der besuchten Website gespeichert werden. Dies sind z. B. Session-Cookies (zur Sicherstellung der Funktionalität der Website), Webshop-Cookies (zur Speicherung temporärer Informationen für den Warenkorb) oder Google Analytics-Cookies (zur Verfolgung der Website-Aktivität).
  • Nicht-Domain-Cookies sind Cookies, die z.B. bei der Einbindung von iframes gesetzt werden, wenn z.B. ein Youtube-Video eingebunden wurde oder ein doubleclick.net-Cookie für personalisierte Werbung gesetzt wurde.

Wenn Sie die Verwendung von Cookies ablehnen, werden nur domänenspezifische Cookies gelöscht, da aufgrund von Sicherheitsrichtlinien die Löschung von nicht-domänenspezifischen Cookies über Javascript nicht möglich ist. Eine solche Löschung kann die Funktionalität der Website einschränken.

Diese Website verwendet die folgenden Arten von Cookies, deren Umfang und Funktionsweise im Folgenden erläutert werden:

Transiente Cookies werden automatisch gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen. Dazu gehören insbesondere Session-Cookies. Diese speichern eine so genannte Session-ID, mit der verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zugeordnet werden können. Dadurch kann Ihr Computer wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schließen.

Persistente Cookies werden nach einer bestimmten Zeit, die je nach Cookie unterschiedlich sein kann, automatisch gelöscht. Sie können die Cookies jederzeit in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers löschen.

Sie können Ihre Browser-Einstellung entsprechend Ihren Präferenzen konfigurieren und z.B. die Annahme von Drittanbieter-Cookies oder aller Cookies verweigern. Bitte beachten Sie, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht alle Funktionen dieser Website nutzen können.

Hier finden Sie detaillierte Informationen zu Namen, Zweck und Löschdatum der verwendeten Cookies: https://syncspider.com/cookie-settings/

Wie sammeln wir Ihre Daten?

Derzeit können Sie Daten auf unserer Website eingeben, Sie können uns telefonisch erreichen, Sie können uns persönlich besuchen und uns eine E-Mail schicken.
Kontakt-Formular auf der Website

Wir verwenden die Messaging-Plattform Intercom für die Kommunikation mit unseren Kunden.
Wenn wir eine Nachricht von Ihnen erhalten, protokolliert und speichert Intercom das Registrierungsdatum und die Uhrzeit sowie die IP-Adresse, von der die Registrierung empfangen wurde. Dies dient nur zu Beweiszwecken für den Fall, dass eine E-Mail-Adresse von einer nicht autorisierten Person verwendet wird.

Kundenkonto und Nutzung unserer Dienste

Wenn Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen wollen, ist es für den Vertragsschluss erforderlich, dass Sie Ihre unten aufgeführten personenbezogenen Daten wie Name, Foto, Kontaktdaten und Unternehmen zur Bearbeitung angeben. Um einen unbefugten Zugriff Dritter auf Ihre personenbezogenen Daten, insbesondere Finanzdaten, zu verhindern, wird der Vorgang mittels SSL-Technologie verschlüsselt.

E-Mail

Bitte beachten Sie, dass unverschlüsselte E-Mails, die über das Internet versendet werden, nicht ausreichend gegen den unbefugten Zugriff durch Dritte geschützt sind.

Warum verarbeiten wir Ihre Daten?

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, z.B. nur um Informationen von uns zu erhalten, verarbeiten wir Ihre Daten zu diesem Zweck. Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, z. B. um einen Vertrag abzuschließen, verarbeiten wir Ihre Daten zu diesem Zweck.

Bearbeitung Ihrer Bestellung, Nutzung unserer Dienste, einschließlich des Kundenservices

Wenn Sie uns Ihre Daten auf unserer Website, telefonisch oder per E-Mail mitteilen, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten, einschließlich Ihrer personenbezogenen Daten, von uns und den unten genannten Empfängern zur (vor-)vertraglichen Abwicklung im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen verarbeitet, um Ihren Auftrag zu bearbeiten, unsere Dienstleistungen zu verwalten und Sie als Kunden zu betreuen.

Wenn Sie auf unserer Website bestellen möchten, ist es für den Vertragsschluss erforderlich, dass Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, die wir zur Abwicklung Ihrer Bestellung benötigen. Wir verarbeiten die von Ihnen angegebenen Daten nur zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Diese Daten sind zur Erfüllung des Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen.

In dringenden Fällen, wie z.B. bei technischem Support, haben sogenannte Super-Admins (Mitglieder des SyncSpider-Teams) die Möglichkeit, sich als Kundenprofil auszugeben und Zugang zu deren Konto zu erhalten.

Marketing (allgemein)

Geschäftsanbahnung und Intensivierung der Geschäftsbeziehung mit bestehenden und potenziellen Kunden.

Warum dürfen wir Ihre Daten verarbeiten?

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, z.B. nur um Informationen von uns zu erhalten, können wir Ihre Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 (1) a GDPR und Art. 6 (1) f GDPR verarbeiten. Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, um z.B. einen Vertrag abzuschließen, können wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 (1) b GDPR verarbeiten und ggf. auf Grundlage von Art. 6 (1) c GDPR.

Kundenkonto, Bearbeitung Ihrer Bestellung, Nutzung unserer Dienste

Ihre Daten, einschließlich der von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten, sowie unaufgefordert und freiwillig zur Verfügung gestellte besondere Kategorien personenbezogener Daten, werden von uns und den nachfolgend aufgeführten Empfängern auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 (1) b und Art. 9 (2) a GDPR verarbeitet, um Sie als Kunden identifizieren zu können, um den jeweiligen Auftrag angemessen bearbeiten zu können, um unsere Dienstleistungen zu verwalten, sowie für die Korrespondenz mit Ihnen. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Ihre Anfrage und ist notwendig, um Ihren Auftrag zu den genannten Zwecken angemessen bearbeiten zu können.

Kontaktformular Website

Wenn wir eine Nachricht von Ihnen erhalten, ist die Rechtsgrundlage, je nach dem Inhalt der Nachricht, Art. 6 (1) a, b oder f GDPR.

Marketing (allgemein)

"Berechtigtes Interesse" gemäß Art. 6 (1) f GDPR. Das berechtigte Interesse ist unser Interesse an der Anbahnung eines Geschäftsabschlusses und der Entwicklung der Geschäftsbeziehung mit bestehenden und potenziellen Kunden.

Welche Daten verarbeiten wir?

Informationen

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, um ausschließlich Informationen von uns zu erhalten, verarbeiten wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten. Die Bereitstellung von Informationen erfolgt auf rein freiwilliger Basis. Wir bitten Sie jedoch ausdrücklich darum, keine Informationen preiszugeben, die für den von Ihnen angestrebten Zweck wenig oder gar nicht von Bedeutung sein dürften. Dies gilt insbesondere für bestimmte Kategorien von personenbezogenen ("sensiblen") Daten.

Kundenkonto, Bearbeitung Ihrer Bestellung, Nutzung unserer Dienste

Abhängig von den Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, können Ihre Daten von uns verarbeitet werden:

  • Ihre Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Firmenangaben usw.)
  • Liste der Mitglieder, die der Benutzer für seine Firma auflistet und deren E-Mails
  • Informationen über Profile auf anderen Websites, die Sie mit SyncSpider verbinden
  • unaufgefordert und freiwillig bereitgestellte besondere Kategorien personenbezogener Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen

Die Angabe von Informationen erfolgt auf rein freiwilliger Basis. Wir bitten Sie jedoch ausdrücklich darum, keine Informationen preiszugeben, die für den von Ihnen angestrebten Zweck voraussichtlich wenig oder gar nicht relevant sind. Dies gilt insbesondere für bestimmte Kategorien von personenbezogenen ("sensiblen") Daten.

Kontaktformular Website

Wenn wir eine Nachricht von Ihnen erhalten, protokolliert und speichert unser Webhoster das Datum / die Uhrzeit der Anmeldung und die IP-Adresse, von der die Anmeldung empfangen wurde. Dies dient nur zu Beweiszwecken für den Fall, dass eine E-Mail-Adresse von einer nicht autorisierten Person verwendet wird. Darüber hinaus muss eine gültige E-Mail-Adresse und eine persönliche Nachricht angegeben werden. Die Angabe von weiteren Informationen ist freiwillig.

Marketing (allgemein)

Je nachdem, was Sie uns freiwillig zur Verfügung gestellt haben, können Ihre Daten von uns verarbeitet werden:

  • Ihre Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, etc.)
  • Inhalt früherer Aufträge

An wen werden Ihre Daten übertragen?

Ihre Daten können ganz oder teilweise weitergegeben werden, jedoch nur im erforderlichen Umfang und ggf. an die folgenden Verantwortlichen:

  • Banken (Zahlungsverkehr - Österreich)
  • Steuerberater (Rechnungswesen - Österreich)
  • Inkassobüros (Forderungseinzug - Österreich)
  • Vertreter der Strafverfolgungsbehörden (Strafverfolgung - Österreich)
  • Gerichte (Strafverfolgung - Österreich)
  • Verwaltungsbehörden (Österreich)

Darüber hinaus können Ihre Daten an die folgenden Empfänger, die als Auftragsverarbeiter fungieren, übermittelt werden. Mit allen haben wir einen Datenverarbeitungsvertrag abgeschlossen und die entsprechenden technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOMs) überprüft:

  • Google Inc (Server; USA; Privacy Shield)
  • SiteGround Spain S.L. (Webhost; Niederlande)
  • TransIP B.V (Server; Niederlande)
  • WHMCS (Abrechnungssystem; USA)
  • Intercom (Kommunikationssystem; USA)

Sollten nach dem Zeitpunkt, an dem Sie von uns erstmals informiert werden, weitere Empfänger hinzukommen oder sollten wir die Empfänger wechseln, werden wir Sie vorab per E-Mail informieren, um Ihre ausdrückliche oder konkludente Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten durch den jeweiligen neuen Empfänger einzuholen.

Die lokale Datenbank mit den Verbindungsparametern befindet sich auf unserem Server und hier werden alle Informationen gespeichert, die bei der Einrichtung der Integration ausgefüllt wurden (das sind Benutzernamen, Passwörter, Api-Schlüssel, Token und andere Formen von Verbindungsparametern). Mit diesen kann man auf das Konto zugreifen, mit dem der Benutzer in der Integration verbunden ist, und auf Daten zugreifen, die die API bereitstellt. Diese Informationen werden mit niemandem geteilt und werden nur verwendet/geprüft
während des Kundensupports oder der Einrichtung von benutzerdefinierten Integrationen.

Wie lange verarbeiten wir Ihre Daten?

Anfrage für Informationen

Indem Sie uns Ihre Daten über diese Website oder per Telefon oder E-Mail zur Verfügung stellen, erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Ihre Daten von uns und den vorgenannten Empfängern für die Dauer der Verarbeitung dieser Informationen verarbeitet werden, einschließlich der von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten und etwaiger unaufgefordert und freiwillig zur Verfügung gestellter besonderer Kategorien personenbezogener Daten.

Sollten Sie uns also lediglich kontaktieren, um Informationen von uns zu erhalten, werden Ihre Daten entweder sofort oder nach Ablauf der entsprechenden Frist, die dem Inhalt der Kommunikation entspricht, gelöscht.

Bei Widerruf Ihrer Einwilligung werden wir alle Ihre Daten aus allen Datenbanken löschen (oder löschen lassen), auch die gesammelten Daten.

Kundenkonto, Bearbeitung Ihrer Bestellung, Nutzung unserer Dienste

Ihre Daten werden in einer Form gespeichert, die Ihre Identifizierung ermöglicht, und zwar nur so lange, wie es für den Zweck, für den sie verarbeitet werden, erforderlich ist.

Aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorschriften sind wir verpflichtet, Ihre Adress-, Zahlungs- und Bestelldaten für einen Zeitraum von 7 Jahren zu speichern. Für den Fall, dass Sie mit uns in Kontakt treten, um einen Vertrag abzuschließen, werden Ihre Daten mit Ablauf des 7. Jahres nach Erfassung des letzten Belegs (§ 132 Abgabenordnung - BAO) gelöscht. Für den Fall, dass Sie einen Vertrag abschließen, werden daher alle Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf dieser Frist gespeichert.

Ihre Daten können aufgrund gesetzlicher/rechtlicher Aufbewahrungspflichten oder vertraglicher Verpflichtungen, z.B. gegenüber Kunden im Rahmen der Gewährleistung oder des Schadensersatzes oder gegenüber Vertragspartnern, weiterhin gespeichert werden (Art. 6 (1) c GDPR, Art. 17 (3) e GDPR).

Die Daten, die SyncSpider mit verschiedenen anderen Anbietern oder Diensten verbinden soll und die wir für Sie bearbeiten, gehen durch und bleiben bei uns nur in Form von temporären Dateien, die beim Start der Aufgabe (oder einer Vorschau der Aufgabe) bis zum Ende der Aufgabe (Änderung des Mappings oder der Ausführung im Fall der Vorschau) gewonnen werden. Daher halten wir diese Informationen niemals fest und nach Beendigung der Aufgabe sind diese Daten für uns nicht mehr zugänglich, außer von der ursprünglichen Quelle mit den gegebenen Verbindungsparametern.

Marketing (allgemein)

Marketingdaten werden bis zu 3 Jahre nach dem letzten Kontakt gespeichert.

Blog-Funktionen

Sie können öffentliche Kommentare in unserem Blog abgeben, in dem wir verschiedene Artikel zu Themen rund um unsere Aktivitäten veröffentlichen.

Ihr Kommentar wird mit Ihrem angegebenen Benutzernamen und Benutzerbild im Beitrag veröffentlicht.

Wir empfehlen die Verwendung eines Pseudonyms anstelle Ihres echten Namens.

Benutzername und E-Mail-Adresse sind erforderlich, alle anderen Angaben sind freiwillig.

Wenn Sie einen Kommentar hinterlassen, speichern wir weiterhin Ihre IP-Adresse, die wir nach [einer Woche] löschen. Die Speicherung ist notwendig, damit wir uns bei einer möglichen Veröffentlichung von rechtswidrigen Inhalten gegen Haftungsansprüche wehren können.

Wir benötigen Ihre E-Mail-Adresse, um Sie zu kontaktieren, falls ein Dritter Ihren Kommentar als rechtswidrig beanstandet.

Die Rechtsgrundlagen sind Art 6 (1) b und f GDPR.

Die Kommentare werden vor der Veröffentlichung nicht geprüft.

Wir behalten uns das Recht vor, Kommentare zu löschen, wenn sie von Dritten als rechtswidrig kritisiert werden.

Amazon Informationen und Daten

Um Ihre Bestellungen von Amazon zu synchronisieren, müssen wir auf die PII-Daten (Personal Identifiable Information) der Kunden zugreifen, die Ihre Produkte auf Amazon kaufen - um sie an das Fulfillment, den Versand oder die Auftragsabwicklung zu senden.

Diese Daten werden verschlüsselt in einem gesicherten MongoDB-Cluster für bis zu 7 Tage aufbewahrt. Danach werden die Daten automatisch gelöscht, ohne Wiederherstellungsmöglichkeit.

Zusätzlich sind wir:

Ihre Zugangstoken (z.B. Daten, die wir zur Verbindung mit ihrem amazon-Konto oder einer anderen von ihnen integrierten App verwenden) verschlüsselt zu speichern.

Anders als das:

Wir sichern oder archivieren keine Informationen, die wir von Amazon erhalten.

Google-Nutzerdaten - Eingeschränkte Nutzungsanforderungen

SyncSpider behandelt die Daten der Google-Nutzer in Übereinstimmung mit den Google-Richtlinien durch öffentliche, im Web zugängliche Offenlegung.

Die Verwendung von SyncSpider und die Übertragung von Informationen, die von Google APIs erhalten wurden, an eine andere App erfolgt gemäß der Google API Services-Nutzerdatenrichtlinie, einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung.

Google Analytics

Unsere Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google").

Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen.

Der Zweck ist die Zählung und Messung des Verkehrs zu und von unserer Website. In unserem Auftrag wird Google die gesammelten Informationen nutzen, um Ihre Nutzung unserer Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen.

Im Falle des Einsatzes des Cookie-Banners verwenden wir als Rechtsgrundlage Art. 6 (1) a GDPR. Diesbezüglich haben Sie ein jederzeitiges Widerrufsrecht.

Auf dieser Website wurde Google Analytics zusätzlich um den Code "anonymize_IP" erweitert, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

Ihre IP-Adresse wird daher von Google um die letzten drei Ziffern gekürzt und pseudonymisiert erfasst. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt und pseudonymisiert.

Aufgrund der verkürzten Erfassung der IP-Adresse und deren Pseudonymisierung ist nur eine grobe Lokalisierung möglich, von wo aus auf unsere Website zugegriffen wurde.

Die im Rahmen von Google Analytics erhobene gekürzte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (gekürzte pseudonyme IP-Adresse, Website-Titel, browserspezifische Informationen, Website-Nutzungsinformationen) werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Beziehung zu Google und die Übermittlung der Informationen an Google basiert auf einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission: EU-US Privacy Shield Abkommen ("Privacy Shield").

Sie können darüber hinaus die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin verwenden: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Informationen von Dritten: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Fax: +353 (1) 436 1001.

Nutzungsbedingungen: http://www.google.com/analytics/terms/en.html,

Datenschutzrichtlinie: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html,

und die Datenschutzrichtlinie: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy

Google Web Fonts

Diese Seite verwendet zur einheitlichen Darstellung von Schriften sogenannte Webfonts, die von Google bereitgestellt werden.

Wir verwenden Art. 6 (1) a GDPR. In diesem Zusammenhang haben Sie ein jederzeitiges Widerrufsrecht.

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Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in den Datenschutzbestimmungen von Google: https://www.google.com/policies/privacy/

Facebook-Verbindung / Pixel

Auf unserer Website verwenden wir einen Webtracking-Dienst der Facebook, Inc. 1601 Willow Road, 94024 Menlo Park, USA (im Folgenden: Facebook Connect / Pixel).

Facebook Connect / Pixel verwendet im Rahmen des Webtrackings Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung unserer Website und Ihres Surfverhaltens ermöglichen (sog. Tracking).

Diese Analyse führen wir auf Basis des Tracking-Dienstes Facebook Connect / Pixel durch, um unsere Website ständig zu optimieren und besser zugänglich zu machen. Mit Hilfe von Cookies kann nachvollzogen werden, wie unsere Marketingmaßnahmen auf Facebook erfasst und verbessert werden können.

Zu diesem Zweck erheben diese Cookies auch spezifische Kundendaten, wie z.B. die E-Mail-Adresse, die bei Transaktionen wie Kaufvorgängen, Kontoregistrierungen oder Anmeldungen erhoben werden, und übermitteln diese an Facebook (erweiterter Datenabgleich). Im Rahmen der Nutzung unserer Website werden Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse und Ihre Nutzeraktivitäten, an den Facebook Connect / Pixel-Server übermittelt und außerhalb der Europäischen Union, z.B. in den USA, verarbeitet und gespeichert.

Facebook Connect / Pixel hat sich unter dem EU-US Privacy Shield Abkommen zertifiziert (siehe https://www.privacyshield.gov/list).

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 (1) a GDPR. Diesbezüglich haben Sie ein jederzeitiges Widerrufsrecht.

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Weitere Informationen zum Umgang mit den übertragenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook Connect / Pixel: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

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YouTube

Wir haben YouTube-Videos in unser Online-Angebot integriert, die auf https://www.YouTube.com gespeichert sind und direkt von unserer Website aus abgespielt werden können.

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Wenn Sie die Cookies ablehnen, werden keine Google YouTube-Cookies gesetzt.

Darüber hinaus sind unsere YouTube-Videos auf dieser Website im "erweiterten Datenschutzmodus" eingebunden, d.h. dass keine Daten über Sie als Nutzer an YouTube übermittelt werden, wenn Sie die Videos nicht abspielen. Erst wenn Sie die Videos abspielen, werden Daten übertragen. Auf diese Datenübertragung haben wir keinen Einfluss.

Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet.

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr YouTube-Profil zugewiesen wird, müssen Sie sich vor dem Abspielen des Videos abmelden.

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