In dieser Folge des eCom Ops Podcasts führt Norbert ein spannendes Gespräch mit Yuriy Boykiv, CEO von Front Row. Yuriy erzählt von seinem Weg vom Marketing und der Werbung zur Leitung eines eCommerce-Accelerators und bietet tiefe Einblicke in die sich schnell entwickelnde eCommerce-Landschaft. Er betont, wie wichtig Omnichannel-Strategien und die Nutzung von Daten für den Erfolg auf dem heutigen Markt sind.
Über
Yuriy Boykiv ist der CEO von Front Row, einem E-Commerce-Beschleuniger, der die Online-Einzelhandelslandschaft weltweit verändert. Yuriy Boykiv leitet ein Team aus leidenschaftlichen und innovativen Fachleuten und verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in den Bereichen internationales Marketing, Werbung und Medien. Er hat eine nachweisliche Erfolgsbilanz beim Aufbau und der Skalierung erfolgreicher Unternehmen und ist außerdem ein aktiver Investor und Unternehmer in den Bereichen immersive Erfahrungen, VR und Fintech.
Als Redner, Autor und Referent für verschiedene Medien und Veranstaltungen teilt Yuriy sein Wissen und seine Ansichten über Unternehmertum, globale Trends, Führung und Marketing. Er ist bestrebt, zu lernen, zu wachsen und mit Gleichgesinnten zusammenzuarbeiten, um in der E-Commerce-Branche etwas zu bewirken.
Front Row ist ein Full-Service-E-Commerce-Partner für führende Beauty-, Wellness- und CPG-Marken wie Unilever, Rare Beauty, Scrub Daddy und viele mehr. Als einer der ersten Nutzer des Amazon Marketplace hat Front Row die Entwicklung der Plattform miterlebt und nutzt diese Erfahrung zum Vorteil seiner Kunden.
Front Row ist extrem datenorientiert und nutzt seine eigene Technologie, Catapult, um Marken dabei zu helfen, ihre Bekanntheit und ihren Umsatz zu steigern, indem sie Verbraucher im gesamten E-Commerce-Spektrum (Amazon, Walmart, TikTok Shop usw.) treffen. Sie liefern aktuelle Daten aus erster Hand über die Gewohnheiten der Verbraucher, was sie zu einer wertvollen Quelle für Trendgeschichten macht.
Front Row arbeitet mit führenden Marken zusammen, um deren E-Commerce-Wachstum zu beschleunigen, und bietet eine einzigartige Mischung aus Nischenkompetenz und globaler Perspektive. Dank ihrer Fähigkeiten und der firmeneigenen Technologie sind sie in der Lage, Produkte zu entwerfen, zu vermarkten und weltweit zu vertreiben, um ihren Kunden einen Vorsprung in der wettbewerbsintensiven E-Commerce-Landschaft zu sichern.
Die wichtigsten Erkenntnisse
Omnichannel-Strategien nutzen
Yuriy betont, wie wichtig es ist, die Vertriebskanäle zu diversifizieren, einschließlich Amazon, Walmart.com und DTC-Websites. Ein Omnichannel-Ansatz hilft Marken, robuste Kundenbeziehungen aufzubauen und mehrere Berührungspunkte für ein besseres Engagement zu nutzen.
Mobile-First-Ansatz
Da immer mehr Verbraucher ihre Einkäufe über mobile Geräte tätigen, ist eine Mobile-First-Strategie von entscheidender Bedeutung. Marken müssen sicherstellen, dass ihre Onlinepräsenz für mobile Endgeräte optimiert ist, um diese Kunden effektiv zu gewinnen und zu konvertieren.
Website vs. Marktplätze: Welchen Weg soll ich einschlagen?
Yuriy spricht über die Vorteile einer DTC-Website neben dem Verkauf auf Marktplätzen wie Amazon und Walmart. Eine DTC-Website ermöglicht direkte Kundenbeziehungen, Produktentwicklung und Bindungsstrategien, während Marktplätze eine große Reichweite und Bequemlichkeit bieten.
Die geheime Beziehung zwischen TikTok und Amazon
Yuriy erklärt, wie TikTok die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf sich zieht, was oft zu Produktsuchen und Käufen auf Amazon führt. Marken sollten in Betracht ziehen, ihre Werbemaßnahmen auf Plattformen wie TikTok auszuweiten, um neue Zielgruppen zu gewinnen und den Traffic auf Amazon zu erhöhen.
Nutze deine Daten!
Marken sammeln große Mengen an Daten über verschiedene Kanäle. Yuriy betont, wie wichtig es ist, diese Daten zu analysieren, um die Customer Journey zu verstehen und Marketingstrategien zu optimieren. Datenvernetzung und eine ganzheitliche Sicht auf das Kundenverhalten sind entscheidend für den Erfolg.
KI im eCommerce: Steigerung der Produktivität
Obwohl KI noch in den Kinderschuhen steckt, wird sie bereits eingesetzt, um die Produktivität zu steigern und verschiedene Prozesse im E-Commerce zu optimieren. Von der Verbesserung der Angebote bis hin zur Automatisierung der Gebotsabgabe in den Medien hilft KI den Marken, effizienter zu werden, auch wenn die menschliche Kreativität weiterhin unerlässlich ist.
Der Schlussgedanke
Diese Folge bietet einen umfassenden Überblick über die E-Commerce-Landschaft und beleuchtet die wichtigsten Strategien für den Markteintritt und den Erfolg auf diesem Markt. Von der Bedeutung von Omnichannel-Ansätzen bis hin zur Nutzung von Daten und künstlicher Intelligenz - Yuriys Einblicke sind ein wertvoller Leitfaden für jede Marke, die im wettbewerbsintensiven E-Commerce-Umfeld erfolgreich sein will.
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Der eCom Operations-Hack Nr. 1
"Wir haben festgestellt, dass 80% der Leute, die unsere Werbung auf TikTok sehen, dann zu Amazon gehen und nach dem Produkt suchen. Wir dachten immer, dass die Leute es googeln würden, aber nur 45% haben es gegoogelt."
