David Wachs, CEO von Handwrytten, kommt zu uns in den eCom Ops Podcast, um über seine einzigartigen Dienstleistungen für Unternehmen zu sprechen, wie indifferente Produkte bei Ihrem eCommerce-Wachstum helfen können und über Tipps zur Rationalisierung der eCom-Operationen. Schauen Sie sich die anderen Episoden hier.
Wichtige Fakten
- David Wachs's LinkedIn
- Handwrytten Website
- David Wachs ist der Geschäftsführer von Handwrytten Services
- Handwrytten wurde vor sieben Jahren gegründet
- Handwrytten steigert mit 120 Robotern die Arbeitseffizienz um ein Vielfaches
- Handwrytten-Einsätze in über 120 Ländern, weltweit
- Mit Handwrytten können Sie Ihren handschriftlichen Einsatz skalieren und so positive Eindrücke und lang anhaltende Bindungen zu den Kunden schaffen
- David hat seinen BSE an der Universität von Pennsylvania gemacht
Wichtigste Erkenntnisse
- David gründete sein erstes Unternehmen mit dem Namen Cellit, ein Text-Messaging-Unternehmen, das täglich Millionen von Texten an führende Einzelhändler wie Office Max verschickte. Er verkaufte das Unternehmen, nachdem er erkannt hatte, dass die elektronischen Medien gesättigt waren und die Kunden damit überfordert waren
- Nach Celiit gründete David ein weiteres Unternehmen mit dem Namen Handwrytten, das sich zum Ziel gesetzt hatte, die besten Handschriftendienste auf der ganzen Welt anzubieten
- Bei Handwrytten verbrachte David sieben Jahre mit der Entwicklung von Maschinen (insgesamt 120) mit der besten Software, Hardware, Tintenlösungen (einfacher G2-Kugelschreiber) und Laserschnitt-Technologie, um Handwrytten-Noten ein natürliches, papierähnliches Gefühl zu geben
- Handwrytten hat Mitarbeiter, die sich mit dem Bau von Maschinen für 3D-Schneiden, Laserschneiden und dem Bau anderer elektronischer Komponenten beschäftigen
- Das System von Handwrytten ist so konzipiert, dass es das Arbeitsverhalten dieser Maschinen steuert und gleichzeitig in der Lage ist, sie zu aktualisieren und zu warten
- Die "handschriftlichen" Notizen sind von menschlicher Handschrift nicht zu unterscheiden, was die Variation der Nuancen widerspiegelt
- Das Format, die Schriftart und der Zeilenabstand in jeder Notiz ist jedes Mal anders.
- Wenn der Kunde eine Reihe von Mustern einreicht, kann das System ihren Stil klonen
- Die Rücklaufquote der Kunden mit handschriftlichen Notizen, Coupons etc. liegt bei 18-20% im Vergleich zu den 4-5% bei der traditionellen elektronischen Post
- Handwrytten verwendet Stifttintenlösungen anstelle von Lasertinte von der Stange, um personalisierte Handschriften zu erzeugen. David glaubt, dass "Die Verwendung von Stifttinte verleiht ein natürliches, handschriftliches Gefühl".
- Handwrytten hat hart an der Entwicklung des Papierrückführungsmechanismus gearbeitet, der das manuelle Einlegen und Entnehmen von Papier aus der Maschine überflüssig macht und Handwrytten den Vorteil bietet, schneller und effizienter zu arbeiten
- David bekräftigt die Wichtigkeit von handgeschriebenen Notizen, die die Pandemie und die Isolation zitieren, eine menschliche Verbindung, die Handwrytten-Notizen bieten, ist alles, was die Menschen wollten
- Von der Herstellung von Maschinen bis zum Bau von Schreibwaren ist das Büro voll automatisiert. Die Verwendung von QR-Codes hilft, die Aufträge zu verfolgen und zu manifestieren
- Um das Risiko von Fehlern zu reduzieren, hat Handwrytten in maschinelles Lernen (ML) und künstliche Intelligenz (KI) investiert
Davids Nr. 1 Marketingstrategie und Operations-Hack
David glaubt an personalisiertes Marketing. Daher werden die Handwrytten-Notizen nach dem Geschmack und Interesse des Kunden angepasst, was ihm ermöglicht, Teil des Prozesses (Erstellung der Notizen) zu sein und sich verbunden zu fühlen.
David Wachs' größte Einflüsse
- Kathleen Booth - VP Marketing bei clean.io und Gastgeberin des Inbound Marketing Success Podcast, ist eine, die er regelmäßig hört und von der David zugibt, dass er viel über integrierte Technologie gelernt hat
- Davids enge Freunde aus Arizona, Jersingh die haben ihm geholfen, SEO zu lernen
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