Bart Mroz, CEO von SUMO Heavy, ist auf den eCom Ops Podcast aufgesprungen und erzählte von seiner Reise in den eCom-Bereich, wie seine Agentur dabei hilft, eine eCommerce-Geschäftsstrategie aufzubauen, und von seiner erfolgreichen Geschäftsstrategie hier.
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Wichtige Erkenntnisse:
Das Interesse und die Reise in den eCommerce
Bart ist der Mitinhaber von SUMO Heavy Digital Commerce, einer Agentur, die eCom-Unternehmen zum Erfolg verhilft. Bart hat jahrelange Erfahrung in Business Management und Technologie und hat Online-Handelslösungen für verschiedene Unternehmen entwickelt. SUMO Heavy hat zwei Podcasts: In the Ring und eCommerce-Minuten. In the Ring kombiniert Interviews mit eCom-Unternehmern und bespricht Nachrichten-Updates und Strategien, um neuen Unternehmen beim Wachstum zu helfen. Während die eCommerce Minute täglich mit Tech- und Einzelhandelsnachrichten vorgestellt wird.
Die Show wird täglich ausgestrahlt und hat derzeit über 700 Episoden. Ursprünglich begann Bart mit dem Hochladen von 5-minütigen Quick-Reads-Geschichten über Anchor.fm. Jetzt werden komplette Sendungen ausgestrahlt, in denen eine Person für das Lesen, Schreiben und Recherchieren von Inhalten über die neuesten Technologien in eCom und Geschehnisse auf Websites wie Amazon und Walmart verantwortlich ist.
Bart hatte kein Interesse an eCommerce, bevor sein Geschäftspartner Rob ihn einführte. Er hat sich von Anfang an um Magento gekümmert und seitdem mehrere Änderungen übersehen. Bart war vor SUMO Heavy Mitbegründer mehrerer Unternehmen und hatte die eCommerce-Branche mit zahlreichen Initiativen angeführt. Derzeit konzentriert sich Mroz auf aufstrebende Verkäufer, die fast 25 Millionen sind, und der Enterprise-Bereich macht etwa 100 Millionen-plus.
Vergleich verschiedener eCommerce-Stacks
Bart erklärte, dass Shopify Plus benutzerfreundlicher ist und einen besseren Kundensupport bietet als Magento .. Shopify verfügt über leistungsfähige APIs, mit denen Benutzer eine bessere Kontrolle über Apps haben; er erklärte weiter, dass Magneto in technischer Hinsicht eine stabile Plattform ist, aber bestimmte Bereiche müssen behoben werden. Shopwareist überraschenderweise ein echter Hit in den USA.
Allerdings bieten beide Plattformen unterschiedliche Vorteile, Bart sagte, dass man sich nicht immer auf eine verlassen könne. Man muss auf Veränderungen vorbereitet sein, denn es kommt darauf an, was der Kunde braucht. Wenn sich die Vorlieben des Kunden ändern, dann muss man auch die Plattform ändern.
Automatisierung in SUMO Heavy
Bart meint, dass Automatisierung heikel ist und Unternehmen sie mit Bedacht einsetzen sollten. Er sagt, dass man nicht alles automatisieren kann, da es Konsequenzen haben kann. Die Automatisierung sollte Schritt für Schritt mit dem richtigen Verständnis erfolgen, da sowohl das Geschäft als auch die Technologie einem Prozess folgen.
Was bedeutet eCommerce für Bart Mraz?
Bart legt Wert auf die Beachtung von Details, auf das, was der Kunde will. Die Kunden kommen in der Regel zu SUMO Heavy, wenn es darum geht, etwas zu retten, und benötigen eine hochkomplexe Integration. Bart genießt eine komplexe Aufgabe und denkt, dass Komplexität eine bessere Erfahrung für das Unternehmen erzeugt. Er sagt, dass Neugierde und Forschung entscheidend sind, um herauszufinden, was die Benutzer brauchen und warum sie es brauchen.
Bart teilt mit, dass das Wissen über eCom nicht sehr technisch sein muss, aber ausreichende Kenntnisse sind notwendig. Viele Leute vergessen das Marketing, wenn sie mit dem Aufbau von eCommerce beschäftigt sind. Bei der Gründung eines Start-ups sollte man das beste System für das Geschäft in Betracht ziehen. eCom ist wie der Aufbau eines physischen Geschäfts, das am Anfang viele Herausforderungen mit sich bringt.
Der Geschäftsstrategieprozess von SUMO Heavy
Bart hat eine ganze Strategiesitzung im Einsatz. Der Prozess beinhaltet eine aggressive Planung und ein Verständnis für die Bedürfnisse des Kunden. Er erklärt, dass, egal ob es sich um eine kleine oder große Organisation handelt, das Protokoll für jeden Kunden gleich ist. SUMO Heavy sucht ständig nach Bereichen, die verbessert werden müssen.
Er legt Wert auf kontinuierliche Verbesserung und Planung.
“Die Kosten zu verwalten, um einen Gewinn zu erzielen, ist der Schlüssel"Bart sagt, dass Sie zuerst Ihr Produkt auf den Markt bringen, nachdem Sie sich mit der Versandmethode, den Produktlinien und der Marketingstrategie befasst haben, dann kommt der Umsatz.
Der größte Einfluss von Brat:
- Robert Brodie - Mitbegründer & CTO bei SUMO Heavy Digital eCom
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