Jan Koch, der Gastgeber des Virtual Summit auf der WP Mastery, ist auf den eCom Ops Podcast aufgesprungen, um über die Bedeutung von Networking und Konnektivität zu sprechen, wie die Einbeziehung von Storytelling-Attributen in Ihre eCommerce-Plattform das Wachstum steigern kann und die Bedeutung von Inhalten für den Gesamterfolg von eCom. Schauen Sie sich alle anderen Episoden hier.
Um mehr zu erfahren über Jan Koch und sein Unternehmen:
Wichtige Ressourcen:
Wichtige Fakten:
- Hat 2013 sein eigenes Unternehmen gegründet
- Im Jahr 2015 betrieb er seinen ersten virtuellen Gipfel
- Die Konversionsrate der Kundenrückgewinnung liegt bei über 30 %.
Wichtige Erkenntnisse:
- Die Durchführung von Gipfeltreffen und Konferenzen hilft, Vordenker des jeweiligen Fachgebiets zusammenzubringen
- Es ist wichtig, fokussiert zu sein und zu wissen, was man tut, und dann das richtige Team zu haben, mit dem man das alles schafft
- WooCommerce hilft, das Beste aus beiden Welten zu nehmen, wo Sie Blogs, Verkäufe, Trichter, alles, was auf WordPress getan wird, um auf WooCommerce dokumentiert werden kann.
- Für eCommerce muss Storytelling etwas sein, das Sie beherrschen, da es Websites erlaubt, die Aufmerksamkeit des Betrachters zu erlangen
- Die Menschen haben begonnen, die Online-Märkte zu überschwemmen. Deshalb ist es wichtig, an Aufbau, Layout, Inhalt und Gesamtfluss der eCommerce-Website zu arbeiten
- Menschen aus allen Gesellschaftsschichten haben ihre Dropshipping-Geschäfte ohne das richtige Wissen über die Abläufe begonnen
- Um ein gutes Benutzererlebnis zu bieten, ist es besser, einen gut funktionierenden Shop zu erstellen, in dem das Layout einfach zu navigieren ist
- Es ist wichtig, sich mit den Kunden zu beschäftigen, um ihre Begeisterung zu wecken
- Eine einfache Möglichkeit, die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen, ist, sie in den Branding-Prozess einzubeziehen
- Das nächste große Ding für den eCommerce ist die Sicherstellung eines Echtzeit-Kunden-Support-Systems
- Im Rahmen des Support-Mechanismus muss an solchen Stellen ein Basisformular eingefügt werden, in das grundlegende Angaben wie Name, Emails, Adressen, Firma usw. eingegeben werden können, damit die Antwort entsprechend weitergeleitet werden kann.
- Die interne Struktur des Support-Teams muss immens stark sein, um Kunden zu binden und zufriedenzustellen
- Vermeiden Sie Egos, wenn Sie um Hilfe bitten, oder erzielen Sie maximale Erfolge und sind Sie ein vorbildliches Support-Team
- Für jedes eCommerce-Unternehmen ist der schnellste Gewinn die Verschlankung von Geschäftsprozessen und Vertriebsabläufen.
- Neben anderen Metriken sind Messgeräte entscheidend, um die Performance der Website messen zu können.
- Es ist wichtig, den Überblick darüber zu behalten, wie sich die Website auf den verschiedenen Plattformen und Geräten verhält, damit sie schnell und reibungslos für die Kunden läuft.
- Automatisierung ist das nächste große Ding und kann nicht vermieden werden, und keine eCommerce-Website kann sich in irgendeiner Weise vor der Automatisierung drücken.
Jans größter Einfluss
Bob Dun - Podcaster - Co-Host von Do the Woo - ein WooCommerce Podcast. Jon glaubt, dass Bob sein größter Lehrer im WooCommerce-Bereich ist. Außerdem bezeichnet er Bob als Vordenker und als jemanden, von dem er sich nicht fernhalten kann. Jon bezieht sich auf alle Veröffentlichungen von Bob, aus erster Hand.
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