Brian Beck, führender B2B eCommerce-Experte, Berater und Autor, nimmt am eCom Ops Podcast teil, um über Brians Weg in den eCommerce, die Bedeutung der B2B eCommerce-Präsenz auf Amazon und die Tipps zur Beherrschung der B2B eCom Operations zu sprechen.
Wichtige Fakten:
- Brian's LinkedIn
- Brian besitzt eine Firma namens Enceiba
- Enceiba ist der einzige ausgelagerte Amazon-Management-Partner, der sich ausschließlich auf den Aufbau und Betrieb von Amazon-Programmen für Hersteller und Marken konzentriert
- Brian ist auch der Autor von Milliarden-Dollar-B2B-E-Commerceeinem Schritt-für-Schritt-Leitfaden für Führungskräfte, die ein erfolgreiches B2B-E-Commerce-Unternehmen gründen und ausbauen wollen.
- Brian ist Co-Gastgeber Meister B2B Un-Webinare
- Brian ist auch ein führender B2B eCommerce-Experte, der Unternehmen hilft, ihre Produkte auf verschiedenen e-Retailern zu verkaufen, darunter Amazon
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- [0:50-2:00] Brian ist seit zwei Jahrzehnten in der eCommerce-Branche tätig. In dieser Zeit hat er mit mehreren US-amerikanischen eCommerce-Unternehmen zusammengearbeitet.
- Im Jahr 2019 untersuchten Brian und sein Partner die unterschätzten Möglichkeiten für die B2B-Kategorie auf Amazon, was zur Gründung von Enceiba führte.
- [2:10-3:28] Mit Enceiba möchte Brian eCommerce-Herstellern und Produktbesitzern helfen, ihre Präsenz und Positionierung auf Amazon zu etablieren. Er hilft den eCommerce-Besitzern auch dabei, die richtige Strategie und den richtigen Ansatz zu finden, um ihr B2B-Geschäft online zu vermarkten.
- Er teilt mit, dass 70 % der Suchanfragen von Online-Käufern auf Amazon gelenkt werden. Dies hat Amazon zu einem Schlüsselakteur im B2B-eCommerce und zu einem führenden Marketingpartner für jedes B2B-eCommerce-Unternehmen gemacht.
- Brian erzählt, dass seine Kunden durch die Vermarktung ihrer B2B-Geschäfte über Enceiba enorme Ergebnisse erzielt haben.
- [4:20-4:40] Brian erzählt, wie sein Buch "Billion Dollar B2B eCommerce" Führungskräften helfen kann, B2B eCommerce-Abläufe zu rationalisieren.
- Er teilt, dass alles, was er während seiner zwei Jahrzehnte eCom Reise gelernt hat, in diesem Buch von 400 Seiten, die er in 4 Jahren schrieb, geteilt hat.
- [10:00- 12:39] Brian erläutert die Grundlagen, mit denen B2B-Unternehmen auf Amazon erfolgreich sein können:
- Erstellung von Inhalten: Der Produktinhalt, einschließlich mehrerer Bilder, Beschreibungen, Titel und Anwendungshinweise, sollte auf der Produktseite sorgfältig erstellt werden. Er erwähnt, dass sich die Produktseite selbst für den Käufer wie ein Katalog anfühlen sollte.
- Qualität der Produkte: Die Qualität des Produkts sollte erstklassig sein und mit den Angaben auf der Produktseite übereinstimmen.
- Kundendienst: Der Kundendienst, einschließlich der Lieferfristen, der Produktverpackung und der Kundenbetreuung, spielt eine wichtige Rolle für die Kundenzufriedenheit.
- Kundenrezensionen: Die eCom-Besitzer sollten ein Verfahren entwickeln, um sich bei den Kunden für ihre Bewertungen zu bedanken, und sollten davon absehen, unnötige gefälschte Bewertungen zu veröffentlichen.
- [20:38-21:32] Mit B2B Un-Webinars wollen Brian und sein Partner die Ideologie der Webinare verändern. Er erzählt, dass sie, da Webinare langweilig geworden sind, Boxen-Themen-Debatten eingeführt haben, bei denen sie die Zuschauer durch öffentliche Rezensionen beschäftigen
- [23:00-23:25] Brian ist der Meinung, dass in der heutigen digitalen Ära, in der Automatisierung der Schlüssel zur Expansion von Unternehmen ist, die Präsenz auf automatisierungsorientierten Marktplätzen wie Amazon eine Schlüsselrolle für den Erfolg von B2B-Unternehmen spielt
Nr. 1 eCom-Hack
"Inhalt, Qualität und Kundendienst"
Brian ist davon überzeugt, dass ein B2B-eCommerce-Unternehmen erfolgreich sein kann, wenn es sich an die Regeln von Inhalt, Qualität und Kundendienst hält.
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Zitat
Wichtige Ressourcen
- API
- FBA (Fulfillment by Amazon)
- B2B-Un-Webinare meistern
- Amazon
