Erik Polumbo von Mini Materials ist in den eCom Ops Podcast eingestiegen, um sein Wissen und seine Erfahrung im Bereich eCommerce Operations und Inhouse-Produktion zu teilen. Sehen Sie sich alle anderen Episoden hier an.
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Verkaufen am:
- Shopify
- Amazon
- Barnes & Noble (Planungsphase)
- Walmart (Planungsphase)
Erwähnte Tools/Ressourcen:
Wichtige Erkenntnisse:
Eriks Reise in den eCommerce
Alles begann 2015, als Eriks Geschäftspartner auf die Idee kam, Miniatur-Baumaterialien wie dickes Lego, Lincoln Logs und Steckersets zu verkaufen, die einzigartig sein und die Welt sprengen würden. Ein paar Monate später lud er Erik ein, die Projekte mit ihm zu managen. Beide lernten das Thema eCommerce selbst kennen, da ihre Idee neu auf dem Markt war und keine Konkurrenten hatte. Daher sollte die Gründung in ihrer Einzigartigkeit begründet sein.
Ein weiterer, äußerst einzigartiger Faktor der Mini-Materialien ist, dass sie die Materialien verwenden, die als die echten Baumaterialien verwendet werden, es ist nur kleiner gemacht, so dass wir mit ihnen auf unseren Schreibtischen herumspielen können!
Inhouse-Fertigung von ihrer besten Seite - Wie funktioniert das?
Die gesamte Fertigung bei Mini Materials erfolgt im eigenen Haus. Erik gab an, dass dies von Hand geschieht und ein sehr langwieriger Prozess ist.
Um einen Auftrag zu erfüllen, wird alles vor Ort in ihrem Lager erledigt. Sie führen ihren Pick-, Pack- und Versandprozess selbst durch. Die Navigation zwischen den Plattformen Etsy und Shopify ist unabhängig, wobei alles über Shopify abgewickelt wird, während Esty für den direkten Versand der Waren verwendet wird.
Das Trio aus Erik, seiner Frau und seinem Partner sorgt dafür, dass Mini Materials immer am Ball bleibt. Eriks Frau kümmert sich um Qualitätskontrolle und Fulfillment, Erik konzentriert sich auf die Verkaufsgespräche und die Buchhaltung, während sein Partner sich um das Marketing kümmert. Sie haben zwei Mitarbeiter, die sich um die Fertigung und Verpackung im Laden kümmern.
Auswirkungen von COVID-19 auf Mini-Materialien
Covid-19 hat Mini Materials auf 2 verschiedene Arten beeinflusst", sagt Erik. Auf der einen Seite ist der Verkauf. Da die Leute jetzt zu Hause sitzen, sei es Büroleute, Studenten oder Hobbyisten, ist das Geschäft geschäftiger geworden als je zuvor, und die Verkäufe sind durch den Aufschwung des eCommerce während der COVID drastisch gestiegen.
Auf der anderen Seite war die Lieferkette schwierig, da ein Teil des Materials, das sie verwenden, von anderen Orten, sogar aus Übersee, bezogen wird. Erik erklärt, dass der Versandprozess in den USA einen Schlag erlitten hat. FedEx, UPS und DHL sind ein paar Tage hinter der Norm, da das Volumen im Moment so hoch ist.
Automatisierungspläne von Mini-Materialien
Mini Materials plant, seine Fertigung komplett zu automatisieren. Die Herausforderung bei der Skalierung der Fertigung ist, dass die meisten Produkte von Mini Materials handgefertigt sind.
Sie müssen warten, bis der Beton oder Zement ausgetrocknet ist und prüfen. Zement in dieser geringen Größe kann sehr zerbrechlich sein. Laut Erik müssen der Zuschlagstoff und die Chemie in der Lösung perfekt sein, damit er bei der Lieferung über weite Strecken nicht bricht.
Erik sorgt dafür, dass sie neben dem Testen und Entwickeln auch nach einer Reihe von Automatisierungsstrategien forschen. Im Moment haben sie nur 20 % der 100 % erreicht, die sie gerne erreichen würden. Erik hofft, dass sie in Zukunft statt der 200 Einheiten 10.000 Einheiten mit Hilfe der Automatisierung erreichen können.
Es geht um Kundenzufriedenheit
Die Neuartigkeit dessen, was Mini Materials verkauft, ist der "Wow-Faktor" für die Leute. Erik verriet, dass die Kunden sehr überrascht sind, wenn sie auf die Verkaufsplattform springen und all die verrückten Dinge sehen, die sich Mini Materials ausgedacht hat.
Die Bemühungen, mit der Schwierigkeit, innerhalb von 2 Tagen über Amazon zu versenden, Schritt zu halten, sind wirklich lobenswert. Erik ist der Meinung, dass ein schlanker und effizienter Prozess der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit ist.
Um sicherzustellen, dass die Kunden rundum zufrieden sind, wenn sie ihre Ware mit der Post erhalten, und gleichzeitig die Durchlaufzeit einzuhalten, ist selbst ein kleines Geschäft wie Mini Materials sehr effizient.
Die Zukunft der Mini-Materialien
Das Betriebsteam bei Mini Materials wird sich auf Möglichkeiten zur Verbesserung der Effizienz konzentrieren. Um die Margen zu erhöhen, werden sie versuchen, ihre Warenkosten zu senken und auch das Engagement in zwei verschiedenen Märkten zu erweitern. Sie haben Pläne, in Einzelhandelsketten wie Walmart und Big-box einzusteigen, aber "das scheint nicht wahrscheinlich, bis sie aus Covid-19 herauskommen", sagt Erik.
Nichtsdestotrotz werden sie nach neuen und innovativen Wegen suchen, um profitabel zu sein und in Zukunft viel mehr Markenverständnis zu haben.
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