Wie die Prozessautomatisierung im eCommerce mit Dominic Flint von Pure Cut Supplements funktioniert

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Dominic Flint (auch bekannt als Nick Flint), CEO von Pure Cut Supplements, war zu Gast im eCom Ops Podcast und erzählte von seinem Weg, seine Marke durch eComm zum Blühen zu bringen, von seiner Marketingstrategie, wie man Automatisierung erfolgreich umsetzt und von seinen Plänen für 2021. Schauen Sie sich alle anderen Episoden von eCommerce operationshere an.

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Wichtige Erkenntnisse:

Nicks Reise in den eCommerce

Nick machte seinen Abschluss an der University of South Florida. Während seiner Ausbildung arbeitete er an der Entwicklung von Nahrungsergänzungsmitteln und kam auf die Idee, Proben zu verteilen, bevor er ein komplettes Produkt vermarktet. 

Im Jahr 2015 gründete er sein Abo-Box-Unternehmen und wandte sich an verschiedene Hersteller von Nahrungsergänzungsmitteln. Nick investierte zwei Jahre in die Entwicklung und das Wachstum des Unternehmens. Allerdings konnte das Unternehmen mit nur 200 Abonnenten keinen Gewinn erwirtschaften, sodass es nach und nach starb.

Im Jahr 2017 gründete Nick ein etabliertes Unternehmen 'Pure Cut Supplements' das sich ebenfalls in einer schwierigen Phase befand. Er besprach ihren gesamten Prozess und sammelte alle eCommerce-bezogenen Informationen vom Eigentümer. Später kaufte er das gesamte Inventar für 300 Dollar und begann, an den Bereichen zu arbeiten, die geändert werden mussten.

Anfangs machte Nick alle 2 bis 3 Tage einen Verkauf, aber später, nach aggressivem Marketing über Instagram, nahm das Tempo zu. Jetzt hat das Unternehmen weitere Produkte in sein Sortiment aufgenommen und expandiert allmählich auf den Großhandelsmarkt.

Pure Cut Supplements Marketingstrategie

Nick teilte Einblicke in die Bedeutung des Marketings; er glaubt, dass Markenqualität Vertrauen und Wiederholungskäufe schafft. Markenbekanntheit ist sehr wichtig, wenn man das hochwertigste Produkt anbietet, wird man geschätzt und die Verkäufe werden schließlich steigen.  

Er äußerte seine Bedenken, die Details des Einzelhändlers auf der Website zu zeigen, da dies dem Produkt Glaubwürdigkeit verleiht. Dennoch befindet sich Nick in der Anfangsphase und überlegt, wie er die gesamte Produktlinie in Einzelhandelsgeschäften unterbringen kann. Im Moment konzentriert er sich darauf, eine Beziehung zum Brick-and-Mortar-Store aufzubauen. 

Neben dem anhaltenden Hype um die Marke konzentriert sich Nick darauf, seine Reichweite auf Amazon zu erhöhen. Da er nur begrenzte Erfahrung in diesem Bereich hat, wendet er sich an verschiedene eCom-Experten, die ihm mit Marketingstrategien und Techniken helfen, Leads zu generieren.

Pure Cut Supplements Automatisierungsprozesse 

Sie haben einen manuellen Prozess der Bevorratung und Verteilung durch die Verwendung verschiedener Kommunikationsmedien. Nick plant, eine Methode der Kommunikation und die Idee der vorausbezahlten Bestellungen zu implementieren. Er nutzt Later.com, um Social-Media-Posts eine Woche im Voraus zu planen und zu terminieren. 

Nick nutzt Klaviyo, um sein Kundenerlebnis zu verbessern. Er hat einen Ablauf eingerichtet, der mit segmentierten Kampagnen übereinstimmt, um Menschen zu erreichen, die am Kauf von Produkten interessiert sind. 

Er hat auch eine Live-Chat-Funktion mit Tidio in seine Website integriert, um die Kundenbindung zu verbessern. Wenn jemand seine Website besucht, wird innerhalb weniger Sekunden eine automatisierte Nachricht generiert, die einen Rabatt für den ersten Kauf anbietet. Diese Technik hat mehr Reaktionen für Pure Cut Supplements generiert als typische Popups. 

Der Versand- und Verpackungsprozess ist im Moment noch manuell, da Nick jedes Paket gerne personalisiert und der Box einen gesunden Snack hinzufügt, um für weitere Produkte zu werben. Allerdings haben die Konversionen noch nicht viel Gewinn gebracht, und es befindet sich noch in der Experimentierphase. 

Pläne für das nächste Jahr

Nick hat die nächsten 12 Monate geplant. Aufgrund von Werbeeinschränkungen auf prominenten Plattformen wie Google Adwords und Amazon will er mit der Umbenennung seines ersten Produkts "Cocaine Fitness" beginnen. 

Er will sein Lager erweitern und fünf neue Produkte auf den Markt bringen, darunter einige gesunde Snacks, Proteinpulver sowie Elektrolytpräparate, da die Menschen bei extremen Wetterlagen mehr Wert auf die Gesundheit legen. 

Nick plant, die Marketingtaktik zu forcieren, indem er mehr Alerts in den sozialen Medien teilt und die Reichweite des Unternehmens durch bezahlte Anzeigen erweitert. Er möchte damit beginnen, aggressiv auf Einzelhändler zuzugehen und einen Plan für die Aufstockung verschiedener Produkte in Einzelhandelsgeschäften zu entwickeln. Nick ist begeistert, auf Amazon zu verkaufen, und er denkt bereits über Möglichkeiten nach, die Markenbekanntheit zu erhöhen. 

Der größte Einfluss von Nick:

Nick konnte sich nicht an eine Person erinnern, die ihm am meisten beigebracht hat. Stattdessen zollte er mehreren Personen Anerkennung, darunter dem früheren Besitzer von Pure Cut Supplements. Er erzählte, dass Shopify Master und Podcasts ihm auf seinem Weg geholfen haben, indem sie Anleitungen und nützliche Tipps weitergaben.

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