Marcia Wiggins, der Gründer und CEO von Cape Whoopies sprang auf den eCom Ops Podcast und teilte ihre Reise zu übertreffen in eCommerce mit begrenzten Kenntnissen, wie sie ihre Online-und physischen Bestellungen und ihre Go-to eCommerce Stack verwaltet. Schauen Sie sich alle anderen Episoden hier an.
Sie können mehr erfahren über Marcia und Cape Whoopies:
Verkaufen am:
- Shopify
- Amazon
- Goldbauch
Erwähnte Tools/Ressourcen:
Wichtige Erkenntnisse:
Marcia's Reise in den eCommerce - ein Überblick über Cape Whoopies
Cape Whoopies ist ein in den USA ansässiges Unternehmen, das sich dem Verkauf von "Whoopie Pies" widmet. Diese Köstlichkeiten sind zwei Kuchen mit einer cremigen Füllung dazwischen - ein Unterfangen, das Marcia beschloss zu starten, um ihre Liebe zum Kochen und zur Kreativität zu befriedigen.
Marcia baute ihr Unternehmen durch eCommerce auf, da dies die beste Strategie war, um ihren Namen vor dem richtigen Publikum bekannt zu machen. Nach und nach gewann die Marke an Popularität und heute gibt es über 80 Geschmackskombinationen bei verschiedenen Online- und stationären Händlern.
Warum Shopify der beste eCom-Stack von Marcia ist?
Marcia gibt zu, dass sie keine formale Ausbildung im Bereich Computer, digitales Marketing und eCommerce hat. Sie ist in einer anderen Zeit aufgewachsen, als Computer noch kein fester Bestandteil des Lebens waren.
Sie fand jedoch, dass Shopify die am einfachsten zu handhabende Plattform ist und schaffte es - ohne jegliche Computerkenntnisse - innerhalb von sechs Tagen, eine voll funktionsfähige Website auf Shopify zu erstellen.
Sie erwähnte, dass Shopify ihr auch durch zahlreiche technische Schwierigkeiten geholfen hat. Wann immer sie auf eine Störung auf der Website stößt, wendet sie sich sofort an die Shopify-Community, die ihr zur Seite steht.
Marcia's Erfahrung mit anderen eCom-Stacks?
Neben Shopify hat Marcia Shops in beiden - Amazon und Goldbelly - eingerichtet. Marcia sagt, dass Goldbellyihr größter Kunde ist, wobei fast 70 % ihres Umsatzes von dem Lebensmittelgeschenkservice stammen.
Marcia sagt, die Erfahrung sei fantastisch gewesen. Sie fügt hinzu, dass der Erhalt der Bestellungen, die Nachverfolgung und die Bearbeitung über das digitale Medium relativ einfach - und problemlos - ist.
Wie ist der Versandprozess für Cape Whoopies?
Cape Whoopies versenden Bestellungen über FedEx. Allerdings haben sie ein Tochterunternehmen, das alle ihre Versandaufträge verwaltet - und ihnen die freie Zeit lässt, um mehr köstliche Leckereien zu kreieren.
Was ist mit physischen Bestellungen?
Cape Whoopies teilt sich die Räumlichkeiten mit Rwanda Bean, einem Coffeeshop. Marcias sechsköpfiges Team stellt die Whoopie Pies her, während der Coffeeshop sie über seinen Dine-in-Bereich verkauft.
Wo sieht Marcia sich und Cape Whoopies in 12 Monaten?
Marcia plant, das Team zu erweitern und in drei Bereiche aufzuteilen: Betrieb, Produktion und Versand, um die Prozesse weiter zu rationalisieren. Die Teammitglieder sollen übergreifend geschult werden, damit sie zwischen den Rollen hin- und herspringen können, um bei Bedarf zu helfen.
Sie hofft auch, mit dem internationalen Versand beginnen zu können, damit andere auf der ganzen Welt in den Genuss der köstlichen Whoopie Pies kommen.
Marcia's größter Einfluss:
Marcia glaubt an das Protokoll "lerne es selbst" oder "greife zu und bitte um Hilfe". Und durch dieses Lebensmotto hat sie es geschafft, ihren Ruf als eine der besten Whoopie-Pie-Macherinnen in den USA aufzubauen. Ihr Rat an andere ist, einfach einen Schritt nach dem anderen zu machen, das Problem zu lösen und dann vorwärts zu gehen!
Abonnieren Sie den eCom Ops Podcast:
Zitat:
