eCommerce Marketing mit Tracking Pages mit Irina Poddubnaia, Gründerin von TrackMage

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Irina Poddubnaia Gründerin bei TrackMageschließt sich dem eCom Ops Podcast an, um eCommerce Marketing, Tracking-Seiten und Verkäufe diskutieren.

Wichtige Fakten:

Irina Poddubnaia auf LinkedIn
TrackMage's Website
Irina ist eine außergewöhnliche IT-Projektmanagerin und Betriebsleiterin (zertifizierter LESS-Practitioner, zertifizierter Scrum Master, Lean Six Sigma, Spezialistin für die Optimierung des Kundenwerts)
Sie hat Softwareunternehmen, Agenturen, Coaching-Praxen, E-Commerce-Marken und anderen Unternehmen bei der Strukturierung, Optimierung und Skalierung ihrer Abläufe geholfen. Darüber hinaus verfügt sie über ein breites Spektrum an Erfahrungen, von der Gründung und Leitung eines Großhandelsunternehmens in China bis hin zur Arbeit mit einem hochrangigen, von Microsoft finanzierten Unternehmen
TrackMage ist eine markengeschützte Seite zur Sendungsverfolgung, die den Zeitaufwand für den Kundensupport um 70 % reduziert und langfristige Beziehungen zu Kunden auf Autopilot aufbaut. Es ist ein Tool, das eCommerce-Unternehmern dabei hilft, ihren Kunden die beste Erfahrung beim ersten Mal zu bieten. Es verfügt über Integrationen mit WooCommerce, Zapier. Shopify und Integrately.

Wichtige Erkenntnisse:

Irina und ihr Team starteten 2014 in Guangzhou, China, obwohl sie kein Mandarin sprechen und nichts über eCommerce wissen. Sie wollten die besten Produkte an der Quelle finden - in China. Das Unternehmen begann zweieinhalb Jahre lang als Fulfillment-Center für eCommerce-Marken. Da es sich um das erste Unternehmen handelte, war es anfangs aufgrund der Sprachbarriere eine Herausforderung, aber mit Automatisierung und moderner Technologie gelang es ihnen, es zum Laufen zu bringen. Da sie kein Mandarin sprachen, mussten sie sich auf automatische Übersetzer verlassen, um mit allen Lieferanten zu kommunizieren.
Bei TrackMage geht es nicht nur um die Sendungsverfolgung. Es geht auch um Fulfillment, Kundensupport, Marketing und alles, was nach dem Kauf passiert, ist Marketing oder Remarketing für denselben Kunden. Es hat Integrationen mit WooCommerce und Zapier. Shopify, Integrately und andere Systeme, die nicht über die ausgefeilte Fulfillment- oder Auftragsverwaltungsfunktionalität verfügen.
[00:03:21] Beim eCommerce geht es nicht um die Lieferanten, sondern um die Kunden
[00:04:15] Marketing oder Remarketing an denselben Kunden ist die billigste Zielgruppe, die Sie erreichen können. Alles, was Sie brauchen, um eine Konversion zu erhalten, ist ein wenig Aufwand
[00:07:56] Eine enorme Menge an Traffic kommt auf die Tracking-Seiten, denn wenn die Kunden auf das gekaufte Produkt warten, besuchen sie diese Seiten ein- bis zweimal am Tag
[00:08:41] Mit dem enormen Traffic, der auf die Tracking-Seiten kommt, können Sie andere Produkte oder zusätzliche Upsells präsentieren
[00:08:48] Es ist einfacher, auf diesen Seiten Verkäufe zu tätigen, weil die Kunden sie nicht als Marketing-Informationen betrachten, sondern eher als Transaktion. Und das ist der Grund, warum die Kunden diese zusätzlichen Angebote, die Sie auf diesen Seiten platzieren, überprüfen
[00:13:03] Die beste Zeit, um eine Bewertungs-E-Mail zu erhalten, ist, wenn das Paket geliefert wurde
[00:25:09] Bevor Sie eine eCommerce-Marke gründen, d.h. bevor Sie über ein Inventar verfügen, sollten Sie Folgendes herausfinden:
Die Nachrichtenübermittlung
Demografische Daten
Wie gedenken Sie zu verkaufen
Die Einheit Wirtschaft
[00:25:17] Am besten ist es, wenn Sie nie im Voraus einen Überbestand kaufen. Sie können eine Vereinbarung mit dem Lieferanten treffen, in der Sie einen Vorverkauf machen und danach kaufen. So können Sie die Nachfrage testen und wissen, ob Sie die gewünschte Stückzahl verkaufen können.
[00:28:13] Amazon ist eine starke Konkurrenz für alle unabhängigen Verkäufer. Der Nachteil des Verkaufs auf Amazon ist, dass Sie "Nachfrage aus der Box, aber Sie haben nicht die Kunden". Sie haben nicht einmal ihre E-Mails, um sie erneut zu vermarkten.
[00:28:13] Wenn Sie auf Amazon verkaufen, denken Sie immer daran, dass Es ist nicht Ihr Geschäft, es ist das Geschäft von Amazon." Daher werden sie auf den Tracking-Seiten andere Produkte von anderen Verkäufern anpreisen, nicht nur Ihre.

Irinas eCom-Hack Nr. 1

Zahlen Sie weniger für Retargeting-Anzeigen, indem Sie Ihre Tracking-Seiten als Teil Ihres Shops präsentieren. Indem Sie Teile Ihrer Tracking-Seiten mit Hilfe von Widgets auf Ihren Dankes-Seiten und anderen Seiten verwenden. Sie erhalten zusätzliche Verkäufe von denselben Kunden, die bei Ihnen gekauft haben, indem Sie einfach wichtige Informationen über die Produkte bereitstellen, die sie gekauft haben.