Vertriebskanäle versus Amazon für das Wachstum Ihrer Marke mit Adam Shaffer, Präsident von Omni-Channel Distribution

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Adam Shaffer, Präsident von Omni-Channel Distribution (OCD), spricht im eCom Ops Podcast über die Entwicklung des Produktverkaufs von Katalogen zu Online-Marktplätzen, darüber, was Amazon zum besten eCommerce-Marktplatz macht, und über Tipps, wie Sie Ihre Produkte auf Amazon groß machen können.

Wichtige Fakten:

  • Adams LinkedIn
  • Omni-Channel-Vertrieb LinkedIn 
    • Adam Shaffer machte seinen Abschluss an der Stony Brook Universität im Jahr 1986Omni-Channel-Distribution bietet eine Vertriebslösung aus einer Hand für eCom-Shops
  • Omni-Channel ist eine Plattform, die den Onboarding-Prozess von eCom-Shops erleichtert. Sie bietet auch Verkaufsunterstützung über ihre Broadline-Distribution (Ingram Micro und Tech Data) und bietet eCommerce-Marktplatzaktivierung für Marktplätze wie Amazon
  • Omni-Channel zielt darauf ab, Hindernisse für den Markteintritt zu beseitigen und ein branchenweit führendes Kundenerlebnis für eCom-Shops zu bieten

 

Wichtige Erkenntnisse:

  • [01:10-05:53] Omni-Channel Distribution (OCD) ist eine Full-Service-Beschleuniger-/Enabler-Agentur für Marken, die in den eCommerce-Markt expandieren. OCD hilft Marken bei der Navigation durch komplexe und sich ständig ändernde Marktregeln, Logistik und Marketing.
  • Was sie von ähnlichen Agenturen und Plattformen unterscheidet, ist, dass sie auch die Produkte ihrer Markenpartner kaufen und sie auf Amazon verkaufen. Sie sind im Spiel, um ihren Markenpartnern zu helfen, zu wachsen 
  • Wenn Marken ihre Produkte an OCD verkaufen, schützt die Agentur die Marke, versteht sie, überwacht die Preise und Richtlinien und verkauft die Produkte entweder in ihren Geschäften oder erstellt/verwaltet einen 3P-Store für die Marke (eine Drittpartei-Beziehung, bei der die Marke der Einzelhändler ist und die Produkte direkt an die Käufer über den Marktplatz verkauft)
  • Unabhängig davon, wie Marken ihre Produkte verkaufen wollen, müssen sie eine Strategie haben; für große Marken ist eine Hybrid-Strategie am besten, bei der einige Produkte direkt an Amazon und einige über einen 3P-Partner verkauft werden
  • [08:59-16:22] Vor dem eCommerce vermarktete und verkaufte Adam seine Produkte direkt über Kataloge. Als das Internet die Werbung und den Verkauf von Produkten übernahm, wurde sein Unternehmen zu einem großen Kataloganbieter von Apple-Zubehör und -Produkten - sie waren der größte Mac-Händler in den USA, genannt Mac-Warehouse, mit Läden auf der ganzen Welt
  • Im Zuge des Booms des elektronischen Handels half Microsoft Adams Unternehmen bei der Erstellung seiner ersten eCommerce-Website. Das Problem bestand jedoch darin, dass das Unternehmen eine Bestellung aufgeben und sie dann wieder in sein ERP-System eingeben musste. Das kostete Millionen von Dollar und behinderte das Wachstum. Innerhalb eines Jahres musste das Unternehmen eine neue Website erstellen, auf der die Kunden ihre Bestellungen online aufgeben konnten.
  • Adam, der mehr über seine Reise in den eCommerce erzählt, war der Präsident eines US-Unternehmens namens TigerDirect. Das Unternehmen hatte jedoch aufgrund des Wachstums von Amazon zu kämpfen. Also starteten sie ihren 3P-Store auf Amazon, gefolgt von WalMart
  • [22:29-27:44] Was Amazon zu einem großartigen eCommerce-Marktplatz macht, ist die Tatsache, dass es sich darauf konzentriert, den Kunden das beste Erlebnis zu bieten. Dazu gehören die günstigsten Versandtarife, bestätigte Lieferung und Geld-zurück-Garantien
  • Bei der Diskussion über die Bedeutung von Prime auf Amazon sagt Adam, dass OCD etwas hat, das als Verkäufer-erfülltes Prime Medaillon. Damit können sie die Produkte einer Marke weiterhin von ihren Lagern aus an Amazon liefern, auch wenn sie das Produkt nicht mehr vorrätig haben. Dies hilft der Marke, ihr Ranking zu halten und ihren Prime-Status zu behalten, auch wenn das Produkt nicht mehr auf Lager ist.
  • Auch Amazon entwickelt seine Marketingstrategien ständig weiter. Dazu gehören neue Werbemethoden, die Verwendung von Videos für das Branding und das Verfassen von Leitartikeln für Ihre Marke, die auf der Amazon-Website angezeigt werden
  • Die neueste Funktion von Amazon besteht darin, eine Marke zu belohnen oder ihr einen Rabatt zu gewähren, wenn sie Besucher von externen Quellen (z. B. Google) auf ihre Website bringt.

 

Adams Nr. 1 eCom Operation's Hack

Im Folgenden finden Sie einige Faktoren, die Sie beim Verkauf Ihrer Produkte auf Amazon berücksichtigen sollten, und wie Sie dies für Ihre Marke nutzen können:

  • Einen großartigen SEO-Text haben
  • Schlüsselwörter verstehen
  • Den Markt und den Wettbewerb verstehen
  • Konzentrieren Sie sich auf die Bilder, die Sie verwenden
  • Konzentration auf die Logistik und ständige Bereithaltung der Bestände
  • Außergewöhnlichen Kundenservice bieten 
  • gute Prognose- und Planungsfähigkeiten

 

Zitat

 

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