Julian Samarjiev und Marin Gerov, die Gründer von DULO, sind beide auf den eCom Ops Podcast aufgesprungen, um ihr Wissen und ihre Erfahrung im Bereich eCommerce-Operationen und Vertriebsautomatisierung zu teilen. Sehen Sie sich alle anderen Episoden hier an.
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Die Reise von Julian Samarjiev und Marin Gerov in den eCommerce...
Julian Samarjiev und Marin Gerov sind zusammen aufgewachsen und sind beide Entwickler. Vor ein paar Jahren wollten sie ein Hemd finden, das leicht zu tragen, nicht unbequem ist und nicht gebügelt werden muss. Sie konnten keins finden und beschlossen schließlich, das Produkt selbst in Bulgarien herzustellen, einem Land mit Expertise in der Bekleidungsherstellung. Als sie ihren Shopify-Shop aufbauten, wurden sie neugierig und fingen an, Dinge mit der Shopify-Plattform zu bauen. Jetzt arbeiten beide hauptberuflich als Shopify-Entwickler, während sie nebenbei DULO betreiben.
Hat der Verkauf über Amazon für DULO funktioniert?
Julian und Marin planten, über Amazon zu verkaufen, fanden jedoch, dass das Erlernen der Bedienung und das vollständige Verständnis von Amazon viel Zeit und Ressourcen in Anspruch nehmen würde, so dass sie beschlossen, ihre Zeit zu investieren, um die Vision des Produkts zu klären und sie auf ihrer eigenen Website klar zu kommunizieren.
Welche Probleme haben die Kunden von Julian und Marin eCom mit der Automatisierung?
Marin hat immer wieder Probleme mit der Verwaltung von Rücksendungen und Bestellungsumtausch mit Kunden gesehen. Dies ist ein Prozess, der sehr komplex sein kann, weil es so viele Variablen gibt, die gehandhabt werden müssen. Daher gibt es eine Reihe von Tools, die diesen Prozess unterstützen (von denen die meisten mit SyncSpider verbunden werden können!), wie zum Beispiel Sendcloud.
Was planen Julian und Marin zu automatisieren?
Der nächste Punkt auf der Liste von Julian und Marin, den sie für DULO automatisieren wollen, ist die Auftragsabwicklung zwischen Shopify und ihrem Distributor. Ihr altes Lager war einfach ihre Wohnung in Amsterdam, aber jetzt vertreiben sie über einen Drittanbieter in Bulgarien. Derzeit erfolgt die Kommunikation zwischen einer eingehenden Bestellung und dem Distributor manuell. Wenn das Volumen steigt, nimmt dies eine erhebliche Menge an Zeit in Anspruch und sollte daher automatisiert werden, damit Julian und Marin ihre Zeit auf wichtigere Dinge konzentrieren können!
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