Affiliate- und Referral-eCom-Marketing-Strategien mit Arlen Robinson, Chief Operating Officer und Mitbegründer von Omnistar Interactive

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Arlen Robinson, Chief Operating Officer und Mitbegründer von Omnistar Interactive (OSI) Affiliate Software, spricht im eCom Ops Podcast über die Unterschiede zwischen Partner- und Empfehlungsprogrammen, was man braucht, um ein erfolgreiches Partnerprogramm aufzubauen und wie man Influencer für sein eCom effizient verwaltet.

Wesentliche Fakten

  • Arlen's LinkedIn
  • Omnistar Interaktiv Website
  • Arlen machte seinen Abschluss an der Howard-Universität im Jahr 1997 mit einem Bachelor of Science (BS) in Computer Software Engineering
  • Seit über zwanzig Jahren ist Arlen mit der Softwareentwicklung und der Technologiebranche verbunden.
  • Arlen ist der Gründer und Gastgeber von Der eCommerce Marketing Podcast, wo er über 300 Marketing-Experten interviewt hat
  • Arlen ist der Gründer eines YouTube-Kanals namens Die E-Com-Brüder, der eCom-Unternehmen dabei hilft zu verstehen, wie man den Traffic erhöht und das Geschäft ausbaut
  • Die OSI Affiliate Software verfügt über die erforderlichen Tools, die es den Kunden ermöglichen, ihre Marke(n) bequem in ihren bevorzugten sozialen Netzwerken zu bewerben 
  • Mit der OSI Affiliate Software können Benutzer auf einfache Weise vorformulierte Beiträge mit Grafiken erstellen, die Kunden in den wichtigsten sozialen Netzwerken teilen können.
  • Die Hauptkunden von OSI sind eCom-Shops, die ihre Produkte oder Dienstleistungen auf großen eCom-Plattformen wie Shopify, Big Commerceusw.

 

Wichtigste Erkenntnisse

  • [04:29-07:02] Arlen und sein Partner kamen auf die Idee, eine Affiliate-Software zu entwickeln, als sie für einen technologiebasierten Inkubator arbeiteten und die Welt des Affiliate-Marketings gerade zu boomen begann.
  • Sie erkannten, dass dieses Tool für Unternehmen sehr kosteneffektiv sein würde, da es sich um ein leistungsbasiertes Modell handelt, bei dem Sie nur dann zahlen, wenn ein vermittelter Verkauf zustande kommt.
  • [07:15-14:10] Arlen erklärt, dass sich ein Partnerprogramm von einem Empfehlungsprogramm unterscheidet. In einem Empfehlungsprogrammwird der bestehende Kundenstamm genutzt, um Produkte/Dienstleistungen zu empfehlen/zu fördern, wobei typische Anreize Rabatte auf zukünftige Käufe oder kostenlose Produkte sind
  • Ein Partnerprogramm erschließt einen ganz neuen Kundenstamm mit einer starken Medienpräsenz oder der Fähigkeit/Ressourcen, Produkte/Dienstleistungen in einem größeren Netzwerk zu bewerben, z. B. bei Influencern. Der Anreiz ist hier in der Regel ein Prozentsatz der Gesamtbestellung (Provision).
  • [15:02-18:15] Arlen rät eCom-Akteuren, die sich auf Affiliate-Programme konzentrieren, um den Traffic zu steigern, einen Influencer gründlich zu bewerten. Er schlägt außerdem vor, dass Marken extreme Überprüfungsstrategien anwenden, um jegliche Anzeichen von Betrug oder Abzocke auszuschließen.
  • Eine Möglichkeit, um herauszufinden, wer der "echte" Influencer ist, besteht darin, den Grad des Engagements mit seinen Followern zu betrachten, z. B. das Verhältnis von Posts zu Likes und Kommentaren. Ein hohes Verhältnis ist ein Indiz für die Authentizität eines Influencers und bedeutet, dass die Beschäftigung eines solchen Influencers ein Gewinn für eine Marke sein kann.
  • [20:00-21:37] Er empfiehlt außerdem, dass Marken eine solide Verhandlungsstrategie anwenden, wenn sie sich an einen potenziellen Partner wenden. Recherchieren Sie deren Marktangebot und gleichen Sie es mit Ihrem Budget ab. Bieten Sie den Preis an, der unter dem von Ihnen ermittelten Budget liegt, so dass Sie verhandeln können, um einen Mittelweg zu finden, der Ihrem ermittelten idealen Budget entsprechen würde.
  • Der größte Fehler, den ein Partnerprogrammierer machen kann, ist a). die Software nicht zu bewerben und b). alles den Partnern zu überlassen, wie z. B. die Bereitstellung von Werbematerial, die Verwaltung von Inhalten und sozialen Medien usw., und ihnen zu viel Arbeit zu geben. Stellen Sie ihnen stattdessen ein Repository für alles zur Verfügung und machen Sie es ihnen extrem leicht.
  • [28:28-29:10] Arlen ist der Meinung, dass die Automatisierung dazu beiträgt, wichtige eCom-Prozesse wie die Verwaltung von Versandkonten zu rationalisieren und darüber hinaus Kosten zu sparen.

 

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